サポート情報番号 000211 対象バージョン BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [現象] BOM Ver.5.0 / 6.0 の監視設定時に、エラーダイアログが表示され設定できません。 [詳細] BOM Ver.5.0 / 6.0 の監視設定時に、以下のエラーダイアログが表示され設定…

サポート情報番号 000219 対象バージョン BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [現象] Windows OS 再起動後、初回のBOMの監視が行われた時に、エラーコード「0x8007007e」が出力され、有効になっている監視項目の監視が失敗することがありま…

サポート情報番号 000222 対象バージョン BOM 8.0, BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [現象] プロセッサ監視のプロパティから設定タブを選択した際、一定時間後「カウンター値の計算に失敗しました」のエラーが表示され、正常に設定できない場合がありま…

サポート情報番号 000134 対象バージョン BOM 5.0 SRなし, BOM 5.0 SR1 [現象] BOM5.0マネージャでの監視による取得値と、その監視項目のログをアーカイブサーバに蓄積後の数値を比較すると、大きく異なることがあります。 [原因] 本現象は、アーカイブサービスの不具合により発生します。…

サポート情報番号 000149 対象バージョン BOM 5.0 SR2 [現象] BOM 5.0 SR2 のインストーラでカスタムインストールを実行し、アーカイブサービスをインストールせずアーカイブマネージャをインストールした環境では、アーカイブマネージャを起動しアーカイブサーバーに接続すると、以下のエラーが発生しア…

サポート情報番号 000262 対象バージョン BOM 8.0, BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [概要] 本技術情報では、BOM for Windows で代理監視を実行する際やトラブルが発生した時に参考となるリンクをまとめました。 代理監視を設定する…

サポート情報番号 000281 対象バージョン BOM 全バージョン [概要] BOM のイベントログ監視で、監視対象のソースとして「Forwarded Events (転送されたイベントログ)」を指定しても、対象のログを検出することは出来ません。 [詳細] この現象は、BOM および Windows OS の仕…

サポート情報番号 000283 対象バージョン BOM 8.0, BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [はじめに] 本技術情報は BOM for Windows Ver.5.0 ～ 8.0 に共通する内容のため、文中ではバージョン番号を記載しない、または "X…

サポート情報番号 000258 対象バージョン (OS 設定のため、弊社製品バージョンは該当しません) [確認・設定手順] 「イベントビューアー」を実行します。 Windows 11 以外：「スタート」→「管理ツール」→「イベントビューアー」を選択。 Windows 11：「スタート」→「すべて…

サポート情報番号 000158 対象バージョン BOM 5.0 SR2 [前提条件] レポート作成ウィザードと、以下のいずれか1つ以上のコンポーネントを導入したコンピューターにおいて、レポート作成ウィザードのみ削除した場合に現象が発生します。 BOM5.0 マネージャ BOM5.0 コントロールパネル …

サポート情報番号 000170 対象バージョン BOM 6.0 SRなし, BOM 5.0 (全 SR) [概要] BOM 5.0 / BOM 6.0のインストールパスに、日本語等の2バイト文字が含まれている環境では、LinuxオプションからのLinuxコンピュータへのモニタレット転送及び更新が正常に実行できません。…

サポート情報番号 000163 対象バージョン BOM 5.0 (全 SR) [現象] イベントログ監視（選択指定）で以下の再現手順を実施すると、エラー「0x80070057」が発生します。 BOMマネージャで、“イベントログ監視（選択指定）”のプロパティを開きます 「設定」タブにて、イベントログの“ソー…

サポート情報番号 000169 対象バージョン BOM 5.0 SRなし ～ SR2 [概要] Oracle監視の監視設定操作の後、一旦マネージャを終了し再度マネージャを起動した場合、管理者モードでの監視インスタンスに接続ができないことがあります。 [詳細] Oracle監視の表領域監視系の項目で、プロパティの「…

サポート情報番号 000168 対象バージョン BOM 5.0 (全 SR) [概要] BOM 5.0 アーカイブサーバーへのデータ蓄積量について、参考データを記述します。 アーカイブサーバーを構築する際の目安としてご利用下さい。 [詳細] 標準的な監視構成として1インスタンス辺り以下の環境を想定します。 …

サポート情報番号 000175 対象バージョン BOM 5.0 SR3 [現象] WTS パフォーマンスカウンタ監視において、監視対象のパフォーマンスカウンタでは、4G(32bit)を超える値(6Gなど)であるにもかかわらず、BOM側では4G以上の値を取得できずに4Gとして認識する現象が発生します。 [前提条件] …

サポート情報番号 000173 対象バージョン BOM 5.0 (全 SR) [概要] 「アーカイブ設定」タブにてアーカイブサーバーを指定し、[OK]ボタンをクリックしたにも関わらず、指定していない別のアーカイブサーバーが登録されてしまう現象が発生します。 [詳細] この現象は、登録されているアーカイブサー…

サポート情報番号 000172 対象バージョン BOM 6.0 SRなし, BOM 5.0 (全 SR) [原因] 対象バージョンの BOM のSNMPトラップでは、Linux監視や代理監視でもパケット中に監視対象コンピュータのIPアドレスを付加して送信しております、この為監視対象名をホスト名で設定している環境で、監…

サポート情報番号 000148 対象バージョン BOM 5.0 SRなし ～ SR2 [現象] 「Oracle監視(表領域の使用容量・使用率)」「Oracle監視(表領域の最大空き容量)」の設定タブで、危険値を「連続したn回目の注意から」を選択し、「OK」や「適用」を実行した場合、BOM 5.0 コンソール上に表示さ…

サポート情報番号 000161 対象バージョン BOM 5.0 SR2 (2009/11) [現象] BOM 5.0 SR2インストールメディアに含まれるLinuxオプションで、監視に使用するSSHポートを標準の22以外に変更した環境では、BOM5Archiveサービスを起動すると、ログノードの[ヒストリサービス]に…

サポート情報番号 000157 対象バージョン BOM 5.0 SR2 [概要] 監視拡張オプション for Linux Ver.5.0で、監視対象Linuxサーバのサービスポート監視を実行する場合、Linux監視インスタンスの「監視に利用するアカウント」を一般ユーザに設定すると、監視に失敗します。 [詳細] 監…