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記事一覧

IPv6 環境下で Windows Server 2003 R2 以前の OS を代理監視元にすると失敗する

サポート情報番号 000209 対象バージョン BOM 6.0 (全 SR) [現象] IPv6を使用して、Windows Server 2003 が動作するコンピューターを監視元とした代理監視を実行すると、監視に失敗します。 [前提条件] ・代理監視対象コンピューターとの通信で、IPv6を使用する環境であること…

アンインストール時に「システムの実行中に更新できないファイルまたはサービス・・・」のメッセージが出力される

サポート情報番号 000213 対象バージョン BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [現象] BOM をアンインストールしようとした際、「システムの実行中に更新できないファイルまたはサービスを、セットアップで更新する必要が有ります。」のメッセージが出力される …

Oracle Java 脆弱性(CVE-2014-4227等)の弊社開発製品への影響について

サポート情報番号 000214 対象バージョン BOM 6.0 SRなし, BOM 5.0 (全 SR) Oracle Javaの脆弱性(CVE-2014-4227等)の影響について、弊社製品の状況は以下の通りです。 なお、影響がある製品につきましては「Oracle Java 脆弱性(CVE-2014-4227等)に…

TREND ウイルスバスター Corp.10.6テンプレートがインポートできない

サポート情報番号 000216 対象バージョン BOM 6.0 SRなし [現象] BOM 6.0 マネージャの「テンプレートのインポート」から、テンプレート「TREND ウイルスバスター Corp.10.6」のインポート操作を実行しても、なにもインポートされません。 [詳細] BOM 6.0 マネージャの「テン…

SSL 3.0 (CVE-2014-3566) の弊社開発製品への影響について

サポート情報番号 000217 対象バージョン BOM 6.0 SRなし, BOM5.0 (全 SR), JD R12 SSL 3.0の脆弱性 (CVE-2014-3566)の影響について、弊社製品の状況は以下の通りです。 影響がある製品につきましては、以下の更新モジュールを適用ください。適用方法については各モジュー…

Rollup Package 2014.4.15 以前から BOM 6.0 SR1 へアップデートした際、動作環境情報等が消えてしまう

サポート情報番号 000221 対象バージョン BOM 6.0 SR1 [現象] Rollup Package 2014.4.15 以前の BOM 6.0 から、BOM 6.0 SR1 メディア(2014/10 SR1 DVD)または、弊社にて公開していたBOM 6.0 SR1 バージョンアップインストーラを使用して…

特定条件下でBOM Helperサービスがエラー「予期せぬ原因により終了しました」を表示して起動に失敗することがある

サポート情報番号 000220 対象バージョン BOM 6.0 SRなし, BOM 6.0 SR1 [現象] BOMを導入しているマシンで前提条件全てにあてはまる場合、BOMのHelperサービスを再起動(マシンの再起動含む)した時に、BOM Helperサービスが「予期せぬ原因により終了しました」のエラーを出力しサ…

BOM 5.0/6.0 監視設定で、”アクセスが拒否されました”等のエラーダイアログが表示される

サポート情報番号 000211 対象バージョン BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [現象] BOM Ver.5.0 / 6.0 の監視設定時に、エラーダイアログが表示され設定できません。 [詳細] BOM Ver.5.0 / 6.0 の監視設定時に、以下のエラーダイアログが表示され設定…

エラーコード「0x8007007e」で監視が失敗することがある

サポート情報番号 000219 対象バージョン BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [現象] Windows OS 再起動後、初回のBOMの監視が行われた時に、エラーコード「0x8007007e」が出力され、有効になっている監視項目の監視が失敗することがありま…

プロセッサ監視のプロパティ表示時に、「カウンター値の計算に失敗しました」とエラーが出力されることがある

サポート情報番号 000222 対象バージョン BOM 8.0, BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [現象] プロセッサ監視のプロパティから設定タブを選択した際、一定時間後「カウンター値の計算に失敗しました」のエラーが表示され、正常に設定できない場合がありま…