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  • 2014.06.16
  • 2020.11.26

アンインストール時に「システムの実行中に更新できないファイルまたはサービス・・・」のメッセージが出力される

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サポート情報番号 000213
対象バージョン BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR)

[現象]
BOM をアンインストールしようとした際、「システムの実行中に更新できないファイルまたはサービスを、セットアップで更新する必要が有ります。」のメッセージが出力される

[前提条件]
・BOMを導入しているOSがWindows Vista / Windows Server 2008以降の場合
・UACが有効かつ、Administrators権限を持つユーザーでBOMマネージャーを起動していた場合

[詳細]
以下のダイアログがアンインストール時に表示されます。

＜図１＞

＜図２＞

[対処方法]
図1が出力された場合、OSの再起動要求を求められますが、再起動は不要です。このメッセージはMSIからよびだされたInstallSheldが判断しメッセージを出力している為です。
図2が出力された場合、「セットアップの完了後、アプリケーションを自動的に終了して、再起動する」を選択してください。

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