サポート情報番号 S-000007 対象サービス すべて 対象ツール リモート情報採取ツール 対象デザイン Linux_設定仕様書 リモート情報採取ツールで Linux サーバー環境の設定情報を採取する際は、OS 標準のコマンドや Config ファイルを使用しています。 コマンドの詳細につい…

サポート情報番号 000296 対象バージョン BOM 8.0 (全 SR)、BOM 7.0 (全 SR)、BOM 6.0 (全 SR)、BOM 5.0 SR2 (2009/10) ～ SR4 [対象] 本現象が発生する監視項目 BOM 8.0「ネットワークインターフェイス監視」 BOM 8.0「ネットワ…

サポート情報番号 000207 対象バージョン BOM 8.0 (全 SR), BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) 弊社製品が出荷時点で使用しているOpenSSLのバージョンは以下の通りです。 製品 使用しているOpenSSL BOM …

サポート情報番号 000297 対象バージョン BOM 8.0 (全 SR)、BOM 7.0 (全 SR) [現象] BOMのメール送信アクション（またはメール送信通知）において、ログ監視系の監視項目で「検出ログをファイルへエクスポート」を有効にし、そのファイルをメールに添付する設定にしている場合、監視が「失敗」した…

サポート情報番号 000295 対象バージョン BOM 8.0 (全 SR)、BOM 7.0 SR3 ～ SR4 概要 「iRMCログ監視」において、iRMCへ接続するユーザーアカウントのパスワードに記号を使用している場合、その記号の種類によって監視に失敗したり、正常に実行できない場合があります。 「iRMCログ監…

サポート情報番号 S-000028 対象サービス すべて 対象ツール リモート情報採取ツール 対象デザイン - [概要] Linux OS（Red Hat Enterprise Linux、Ubuntu）に対してリモート情報採取ツールを実行するとき、リモート情報採取ツールのコマンド実行画面上で…

サポート情報番号 S-000027 対象サービス すべて 対象ツール Windows 情報採取ツール 対象デザイン ― [現象] Windows 情報採取ツールで情報採取を実行した際、以下のようなエラーが発生することがあります。 202x/xx/xx xx:xx:xx.xxx [ID:601…

サポート情報番号 000294 対象バージョン JD R17 Job Director R17 では拡張カスタムジョブ部品のメール送信部品において OAuth 2.0 認証に対応し、Microsoft 365 のメールサーバーからメール送信ができます。 このメール送信に必要な設定は、製品付属のガイド (拡張カスタムジ…

サポート情報番号 000292 対象バージョン JD R17, JD R16, JD R15, JD R13 概要 Job Directorとセキュリティ対策ソフトが同居する場合、セキュリティ対策ソフトの設定によっては以下の事象が発生する可能性があり注意が必要です。 Job Directorが起動しない …

サポート情報番号 000293 対象バージョン BOM 8.0 (全 SR), BOM 7.0 (全 SR) [詳細] 各 BOM について、設定情報を含めて削除 (アンインストール) する際の手順は以下の通りです。 ■ BOM for Windows Ver.8.0 [スタート] ボタン→ [BOM for W…

サポート情報番号 000246 対象バージョン BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [警告] この資料にはレジストリの編集についての情報がありますが、レジストリエディタの操作を誤った場合、システムが正常に動作しなくなる等の問題が生じ、オペレーティング システムの再インストールが必要となる場合…

サポート情報番号 000290 対象バージョン BOM 8.0 (全 SR)、BOM 7.0 (全 SR) BOM for Windows が BOM 集中監視コンソールで使用している Java および Apache Tomcat のバージョンは以下の通りです。 以下は出荷時点の情報です。アップデートモジュール…

サポート情報番号 S-000025 対象サービス SaaS 版 / デスクトップ版 対象ツール リモート情報採取ツール 対象デザイン ― Linux 環境からの設定情報採取において、リモート情報採取ツールが対応するシェルは bash (Bourne Again Shell) のみです。 リモー…

サポート情報番号 S-000024 対象サービス SaaS 版 / デスクトップ版 / オンプレミス版 対象ツール Windows 情報採取ツール 対象デザイン Windows_設定仕様書【基本設定】、Windows_設定仕様書【機能設定】、Windows_WSUSサーバー設定仕様書、Windows_IISサ…

サポート情報番号 000291 対象バージョン BOM 8.0 (全 SR)、BOM 7.0 (全 SR) BOM Linux オプションで使用できる「Linux スクリプト監視」や「Linux スクリプト実行」から sudo コマンドを実行すると、実行エラーや想定外の値が返却されて正常に動作しない場合があります。 …

サポート情報番号 S-000023 対象サービス すべて 対象ツール リモート情報採取ツール 対象デザイン Azure 設定仕様書 リモート情報採取ツールご利用ガイドでは、Microsoft Azure 環境から情報を採取する際に必要な値として、以下を前提条件に案内していますが、それぞれの情報の…

サポート情報番号 000140 対象バージョン BOM 8.0 (全 SR), BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 SR2 ～ SR4 [現象] 間欠的にパフォーマンスカウンター監視が失敗する。 [詳細] 下のいずれかのエラーコードを含むエラーが発生し、パフォーマンスカ…

サポート情報番号 S-000022 対象サービス すべて 対象ツール すべて 対象デザイン ― 設定仕様書を生成する際、採取ファイルは情報採取ツールから出力された状態からファイル名以外改変せず、そのままの状態で登録する必要があります。 [詳細] 以下の要素が影響します。 拡張子の変更…

サポート情報番号 000287 対象バージョン BOM 7.0 (全 SR) [現象の概要] BOM 7.0をインストールする際、セットアップウィザードで「インストール」ボタンを押した後のタイミングで以下のエラーダイアログが表示され、インストールが失敗する場合があります。 エラー1920。サービス'BOM7H…

サポート情報番号 000287 対象バージョン BOM 8.0 (全 SR) [現象の概要] BOM をインストールする際、セットアップウィザードで「インストール」ボタンを押した後のタイミングで以下のエラーダイアログが表示され、インストールが失敗する場合があります。 エラー1920。サービス'BOM8Help…