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特定条件下でBOM Helperサービスがエラー「予期せぬ原因により終了しました」を表示して起動に失敗することがある
サポート情報番号 000220 対象バージョン BOM 6.0 SRなし, BOM 6.0 SR1 [現象] BOMを導入しているマシンで前提条件全てにあてはまる場合、BOMのHelperサービスを再起動（マシンの再起動含む）した時に、BOM Helperサービスが「予期せぬ原因により終了しました」のエラーを出力しサ…
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2015.01.15 -
2020.12.24 -
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エラーコード「0x80070006」でイベントログ監視（Vista,2008以降）が失敗することがある
サポート情報番号 000218 対象バージョン BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 SR3～SR4 [現象] 「イベントログ監視（Vista 2008以降）」（～BOM 6.0 SR2の場合）・「イベントログ監視」（BOM 7.0 SRなし 以降の場合）を使用して監視を行っ…
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2020.10.12 -
2020.12.24 -
1863view
TREND ウイルスバスター Corp.10.6テンプレートがインポートできない
サポート情報番号 000216 対象バージョン BOM 6.0 SRなし [現象] BOM 6.0 マネージャの「テンプレートのインポート」から、テンプレート「TREND ウイルスバスター Corp.10.6」のインポート操作を実行しても、なにもインポートされません。 [詳細] BOM 6.0 マネージャの「テン…
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2014.10.21 -
2020.12.24 -
944view
Oracle Java 脆弱性(CVE-2014-4227等）の弊社開発製品への影響について
サポート情報番号 000214 対象バージョン BOM 6.0 SRなし, BOM 5.0 (全 SR) Oracle Javaの脆弱性（CVE-2014-4227等）の影響について、弊社製品の状況は以下の通りです。 なお、影響がある製品につきましては「Oracle Java 脆弱性(CVE-2014-4227等）に…
イベントログ監視（Vista、Server 2008 以降）を使用した際、特定条件下でCPUが高負荷となる
サポート情報番号 000206 対象バージョン BOM 5.0 SR3, BOM 5.0 SR4 [現象] イベントログ監視（Vista,Server 2008 以降）を使用し監視を行っていると、CPUが継続的に高負荷（MxEvtlogMon.exeモジュールのCPU占有率が高負荷）となってしまう場合がある。 [前…
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2013.12.26 -
2020.12.24 -
836view
BOM 6.0 集中監視コンソールにおける Google Chrome の対応バージョンについて
サポート情報番号 000204 対象バージョン BOM 6.0 SRなし [現象] Google Chromeを使用している環境では、Google Chromeが自動的に最新バージョンにアップデートされるため、BOM Ver.6.0の集中監視コンソールがGoogle Chromeのアップデートのタイミングで正常に動作…
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2017.11.22 -
2020.12.24 -
737view
コンピューターを監視したいのですが、どこから手をつけていいのかわかりません
サポート情報番号 000058 対象バージョン BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [詳細] BOM にはコンピューターや各種機能、アプリケーションを監視するために必要な監視設定をパッケージ化し、「テンプレート」という名称であらかじめ製品に同梱しています。 …
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2020.10.15 -
2020.11.26 -
818view
BOM 6.0 初期出荷版（6月7日版）メディアに含まれる監視テンプレートについて
サポート情報番号 000202 対象バージョン BOM 6.0 SRなし BOM Ver.6.0初期出荷版（6月7日版）に含まれる監視テンプレートについては、以下のファイルを参照してください。 BOM 6.0 - 6月7日版 同梱監視テンプレート一覧 [PDFファイル] …
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2013.06.07 -
2020.11.26 -
690view
アンインストール時に「システムの実行中に更新できないファイルまたはサービス・・・」のメッセージが出力される
サポート情報番号 000213 対象バージョン BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [現象] BOM をアンインストールしようとした際、「システムの実行中に更新できないファイルまたはサービスを、セットアップで更新する必要が有ります。」のメッセージが出力される …
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2014.06.16 -
2020.11.26 -
2831view
「イベントログ監視(Vista, Server 2008以降)」(BOM 6.0, BOM 5.0)、「イベントログ監視」(BOM 7.0) の除外指定について
サポート情報番号 000201 対象バージョン BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 SR4 [設定方法] イベントIDを指定又は、ソース/チャネルを指定して除外する場合には、下記設定例を参照してください。 ■ イベントIDを指定して除外する場合 【例】 ソース/チャネ…
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2013.02.12 -
2020.11.26 -
1260view
パフォーマンスカウンタ監視で取得する値が、100% を超えていても 100% と表示される
サポート情報番号 000199 対象バージョン BOM 5.0 SR2, BOM 5.0 SR3 [現象] マルチプロセッサ環境上で動作しているOSを監視対象とし、尚且つ監視対象とするカウンタが値を百分率で返す場合、値の表示が100%になっていた。 [原因] マルチプロセッサ環境上で動作しているOSを監視対象とし…
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2012.11.05 -
2020.11.26 -
1317view
監視値が 4GB を超える場合に、4GB までしか認識できない
サポート情報番号 000174 対象バージョン BOM 5.0 (全 SR) [現象] 監視対象のパフォーマンスカウンタにて、実際の値は 4GB (32bit) を超える値 (6GB など) にもかかわらず、BOM 側では 4GB 以上の値を取得できず、4GB として認識する現象が発生します。 [前提条件] 64…
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2012.07.24 -
2020.11.26 -
1182view
Windows Server 2008、Vista以降のOSでイベントログ監視の除外指定をしても除外されない
サポート情報番号 000187 対象バージョン BOM 5.0 SR2 [概要] Windows Server 2008、Vista以降のOSにてイベントログ監視(除外指定)を使用している場合、指定したソースが除外されない場合があります。 [詳細] Windows Server 2008、Vista以降のOSでイ…
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2012.06.12 -
2020.11.26 -
1159view
監視項目の削除ができず、同一IDの項目が2つできる
サポート情報番号 000151 対象バージョン BOM 5.0 SR2 [概要] 監視項目の削除を、ある一定の手順で実行し、その後監視項目を追加すると、削除したはずの項目が同一IDで2つ表示されることがあります。 [詳細] 以下の手順で監視項目を「削除・DI変更・新規作成」と操作すると、削除済みのはずの監視項目が…
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2012.05.15 -
2020.11.26 -
879view
アクション項目のコピー操作や削除操作をすると、マネージャが異常終了することがある
サポート情報番号 000164 対象バージョン BOM 5.0 SR2, BOM 5.0 SR3 [概要] 個別の監視項目配下に作成されているアクション項目を、メニューやショートカットを用いてコピーし、その後ペーストを実行する前にコピー元のアクション項目の削除を実行すると、BOM5.0マネージャで以下のエラーが表示さ…
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2012.05.15 -
2020.11.26 -
1095view
パフォーマンスカウンタの説明文が表示されない
サポート情報番号 000171 対象バージョン BOM 6.0 SRなし, BOM 5.0 SR3, BOM 5.0 SR4 [概要] BOM 5.0/BOM 6.0 のパフォーマンスカウンタ監視項目で、パフォーマンスカウンタオブジェクトの一部の説明文が表示されない場合があります。 [詳細・原因] Windows…
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2012.05.15 -
2020.11.26 -
1101view
プロセス数を監視した際、プロセスが存在しても監視結果が0になる
サポート情報番号 000183 対象バージョン BOM 5.0 SR2 [現象] プロセス監視にて、集計関数Countを利用してプロセス数を監視した際に、プロセスが存在するにもかかわらず、プロセス監視が誤って0を返却する現象が発生します。 [詳細] プロセス数をカウントする際、プロセス監視は以下の処理を行っていま…
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2012.05.15 -
2020.11.26 -
1000view
プロセス監視で、カウンターオブジェクトの出力値を正しく取得できないことがある
サポート情報番号 000152 対象バージョン BOM 5.0 SR2 [概要] Windows 2000・XP・2003・2008 SP2・Vsta SP2 を監視対象とする BOM 5.0 SR2 で、プロセス監視を設定し監視を実行した場合、OS のパフォーマンスカウンターが出力する値の増減を、正しく取得できない…
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2012.05.15 -
2020.11.26 -
1022view
集中監視コンソールアクションが、接続エラー、確認時に実行されない
サポート情報番号 000195 対象バージョン BOM 5.0 SRなし ～ SR3 [現象] 集中監視コンソールにて、メール送信アクションまたはカスタムアクションにて、条件"接続エラー"を指定している場合に、接続エラーが発生したにも関わらずアクションが実行されない場合があります。 また、条件"確認"を指定している…
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2011.04.06 -
2020.11.26 -
1446view