-
2024.07.05
採取ファイルのサイズが 3MB を超えていて、送信フォームからアップロードできない
| サポート情報番号 | S-000006 |
| 対象サービス | SaaS 版 |
| 対象ツール | Windows 情報採取ツール / リモート情報採取ツール / フォルダー情報採取ツール |
| 対象デザイン | ― |
3MB を超える採取ファイルは、専用サイトのファイル送信フォームからアップロードできません。
該当する採取ファイルから設定仕様書を生成する際は、ファイル送信フォームからではなく貴社 SSD-assistance 管理者を通して SSD-assistance サポート窓口までご連絡ください。
[参考情報]
Active Directory のユーザー、コンピューターが大規模な環境を除き、採取ファイルが 3MB を超過する事例は多くありません。考えられる原因の一つとして以下のような事象（リモートデスクトップ環境における Windows Firewall 規則の肥大化）がありますので、情報採取元の環境を確認することをお勧めします。
- Windows Server 2016 および 2019 における Windows ファイアウォール規則の肥大化について
(Microsoft Japan Windows Technology Support Blog) - Windowsファイアウォールを肥大化させている犯人は誰だ！
(atmarkit 記事)
