イベントログ監視がコード 0x800720D9 で失敗する

[現象]
イベントログに監視対象のメッセージが書き込まれた際、イベントログ監視がコード 0x800720D9 で失敗する現象が発生いたします。

[詳細]
本現象は、以下のいずれかの手順にて、ログデータの移行を行わなかった場合に発生いたします。

1. BOM5.0をSR2以前からSR3以降へバージョンアップインストールする際、「ログデータの移行ツールを実行する」というチェックボックスを外した場合
2. BOM5.0をSR2からSR3以降へバージョンアップする際、一旦SR2をアンインストールした上で、SR3をインストールした場合

[原因]
BOM5.0 SR3では、Windows Server 2008向けのイベントログに対応するため、BOMのログ用データベース形式を拡張しており、BOM5.0SR2以前のデータベースと互換性がありません。そのため、バージョンアップインストール時にデータベースを変換する移行ツールを実行しておりますが、先に挙げた手順を実行してしまうと移行ツールが実行されず、古いデータベースのまま動作するためエラーが発生いたします。

[対処方法]
以下のコマンドを実行し、データベースを更新してください。

1. スタート→プログラム→アクセサリ→コマンドプロンプトを選択します
2. フォルダをカレントに設定します
   [BOMインストールディレクトリ]\Bin
   Ex)
   > CD /d “C:\Program Files\SAY Technologies\BOMW5\bin”
3. 以下の構文でデータ移行ツールを実行します
   BomMigrateEventData.exe –M
4. 正常にデータ移行が処理されたことを確認します