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サポート情報番号 000230
対象バージョン BOM 6.0 (全 SR)

[概要]

Internet Explorer 11で集中監視コンソールへログインし、「グループの編集」ボタンや「インスタンスの編集」ボタンなど設定変更を行うためのボタンをクリックすると、内容が空白のウィンドウが表示され、設定作業ができません。

[原因]

2016年5月10日にリリースされた以下のKBが適用された環境では、javaの仕様が変更されているためこの現象が発生します。

【KB3154070】
[MS16-051] Internet Explorer 用のセキュリティ更新プログラム (2016 年 5 月 10 日)
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3154070

[回避方法A]

2016/07/12にリリースされたWindows 7 用 Internet Explorer 11 の累積的なセキュリティ更新プログラム (KB3170106) の適用により、KB3154070が原因の本事象は回避されます。

【KB3170106】
[MS16-084]Windows 7 用 Internet Explorer 11 の累積的なセキュリティ更新プログラム
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=53189

[回避方法B]

Internet Explorer 11のバージョン情報で該当のKBが適用され、かつ、[回避方法A]を採らない場合、以下の手順で回避が可能です。

  1. ファンクションキー(F12)を押下するか、IEのメニューから「開発者ツール」を選択
  2. IEのウインドウ下部に表示された開発者ツールの、メニューバー右側エミュレーション設定ボタンで、10を選択

[更新履歴]

2016年7月14日 KB3170106のリリースに伴い、回避方法を追記

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