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サポート情報番号 000208
対象バージョン BOM 6.0 (全 SR)

[現象]
IPv6環境下でWindows Server 2003を代理監視の監視先として実行すると、監視に失敗します。

[前提条件]
代理監視コンピューターとの通信で、IPv6を使用する環境であること。
代理監視先コンピューターがWindows Server 2003等のWindows Vista・Windows Server 2008より前のOSであること

[詳細]
BOM 6.0を使用し、IPv6環境下でWindows Server 2003等のWindows Vista・Windows Server 2008より前のOSを代理監視先として実行すると、エラーコード(0x800007D5)で監視に失敗します。

[原因]
IPv6プロトコル自体が、Windows Vistaリリース以降に正式に実装されたものであるため、それ以前のOSではそのすべての機能には対応しておりません。
Windows Server 2003に実装されているIPv6では、BOM 6.0が代理監視で使用するUNCパスによるセッション間通信をサポートしておらず、このOSの制限により本事象が発生いたします。

[対処方法]
監視インスタンスを作成する前に、WindowsOS上で特別なNetBIOSを使用して共有リソースへアクセスするためのレジストリ変更を行う必要があります。
レジストリの変更方法手順についてはマイクロソフト社にお問い合わせください。

  • レジストリの編集については弊社ではサポート対象外とさせていただきます。
  • レジストリの変更後はコンピューターの再起動が必要です。
  • 従来は以下のマイクロソフト社技術情報で手順が公表されておりましたが、2024年11月7日現在はアクセスできなくなっております。
    • Windows Server 2003 環境の共有リソースを IPv6 アドレスを利用してアクセスできない [マイクロソフト社KB]
      http://support.microsoft.com/kb/2889002/ja (現在アクセス不可)

[ご参考情報]
IPv6 環境下で Windows Server 2003 R2 以前の OS を代理監視元にすると失敗する
IPv6 環境下で Windows Server 2003 R2 以前の OS を自立分散 (ローカル) 監視できるか

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