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サポート情報番号 000221
対象バージョン BOM 6.0 SR1

[現象]
Rollup Package 2014.4.15 以前の BOM 6.0 から、BOM 6.0 SR1 メディア(2014/10 SR1 DVD)または、弊社にて公開していたBOM 6.0 SR1 バージョンアップインストーラを使用してアップデートした際、動作環境情報等がきえてしまう

[詳細]
BOM 6.0 SR1 へバージョンアップした際、以下の情報が消去されます。

  • BOM マネージャーから BOM Helper サービスへ接続する際のポート番号
  • SMTP サーバー情報
  • SNMP トラップ送信先等の情報
  • アーカイブデータベース接続先情報
  • Oracle 接続設定情報
  • BOM Helper サービス設定情報(BOM マネージャーへの接続パスワードや接続範囲等)

[原因]
BOM のインストーラーの不備によるものです。

[対処方法]
BOM for Windows Ver.6.0 SR1 2015.01」を使用してください。

2014/10 SR1 DVD または、ダウンロードした BOM 6.0 SR1 を使用したバージョンアップは実施せず、「動作環境情報のエクスポート方法」に書かれた手順にて動作環境情報をバックアップのうえ、上記でダウンロードしたファイルを使用して、BOM 6.0 SR1 2015.01 へバージョンアップを行ってください。

BOM 6.0 SR1 へアップデートした場合、BOM 6.0 SR1 2015.01 へはアップデートすることができません。すでに BOM 6.0 SR1 へアップデートしている場合は、BOM の動作環境をバックアップした後、完全アンインストール/新規インストールを行い、リストアを実施してください。

[動作環境情報のエクスポート方法]
動作環境情報をエクスポートする方法は以下の手順を参照してください。

  1. BOM 6.0 マネージャーを起動し、接続します。
  2. BOM for Windows Ver.6.0…. を選択後コンテキストメニューより「動作環境のエクスポート」を選択します

詳細につきましてはユーザーズマニュアルの【2 .3 .1 動作環境のインポート・エクスポート】をご参照ください。

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