サポート情報番号 000168 対象バージョン BOM 5.0 (全 SR) [概要] BOM 5.0 アーカイブサーバーへのデータ蓄積量について、参考データを記述します。 アーカイブサーバーを構築する際の目安としてご利用下さい。 [詳細] 標準的な監視構成として1インスタンス辺り以下の環境を想定します。 …

サポート情報番号 000173 対象バージョン BOM 5.0 (全 SR) [概要] 「アーカイブ設定」タブにてアーカイブサーバーを指定し、[OK]ボタンをクリックしたにも関わらず、指定していない別のアーカイブサーバーが登録されてしまう現象が発生します。 [詳細] この現象は、登録されているアーカイブサー…

サポート情報番号 000172 対象バージョン BOM 6.0 SRなし, BOM 5.0 (全 SR) [原因] 対象バージョンの BOM のSNMPトラップでは、Linux監視や代理監視でもパケット中に監視対象コンピュータのIPアドレスを付加して送信しております、この為監視対象名をホスト名で設定している環境で、監…

サポート情報番号 000158 対象バージョン BOM 5.0 SR2 [前提条件] レポート作成ウィザードと、以下のいずれか1つ以上のコンポーネントを導入したコンピューターにおいて、レポート作成ウィザードのみ削除した場合に現象が発生します。 BOM5.0 マネージャ BOM5.0 コントロールパネル …

サポート情報番号 000148 対象バージョン BOM 5.0 SRなし ～ SR2 [現象] 「Oracle監視(表領域の使用容量・使用率)」「Oracle監視(表領域の最大空き容量)」の設定タブで、危険値を「連続したn回目の注意から」を選択し、「OK」や「適用」を実行した場合、BOM 5.0 コンソール上に表示さ…

サポート情報番号 000161 対象バージョン BOM 5.0 SR2 (2009/11) [現象] BOM 5.0 SR2インストールメディアに含まれるLinuxオプションで、監視に使用するSSHポートを標準の22以外に変更した環境では、BOM5Archiveサービスを起動すると、ログノードの[ヒストリサービス]に…

サポート情報番号 000155 対象バージョン BOM 5.0 SR2 (2009/7) [概要] BOM for Windows Ver.5.0 SR2で、設定したシャットダウンアクションや、ポップアップ通知/アクションが実行されず、[ログヒストリアクション]にエラーが記録されることがあります。 [詳細] A.…

サポート情報番号 000154 対象バージョン BOM 5.0 SR2 (2009/7) [概要] BOM５マネージャよりローカル監視のアカウントを、ローカルシステム以外のアカウントに変更すると、監視に失敗することがあります。 [原因] BOM 5.0 SR2 （2009/7 SR2 CD）と記載されたインストー…

サポート情報番号 000153 対象バージョン BOM 5.0 SR2 (2009/3) 【条件】 BOM for Windows 5.0 SR2 （2009/3 SR2 CDのみ）を使用している。 複数ホストに対するPing監視項目を作成している。 Replyパケットが返ってこないあるホストへのReq…

サポート情報番号 000149 対象バージョン BOM 5.0 SR2 [現象] BOM 5.0 SR2 のインストーラでカスタムインストールを実行し、アーカイブサービスをインストールせずアーカイブマネージャをインストールした環境では、アーカイブマネージャを起動しアーカイブサーバーに接続すると、以下のエラーが発生しア…

サポート情報番号 000134 対象バージョン BOM 5.0 SRなし, BOM 5.0 SR1 [現象] BOM5.0マネージャでの監視による取得値と、その監視項目のログをアーカイブサーバに蓄積後の数値を比較すると、大きく異なることがあります。 [原因] 本現象は、アーカイブサービスの不具合により発生します。…

サポート情報番号 000170 対象バージョン BOM 6.0 SRなし, BOM 5.0 (全 SR) [概要] BOM 5.0 / BOM 6.0のインストールパスに、日本語等の2バイト文字が含まれている環境では、LinuxオプションからのLinuxコンピュータへのモニタレット転送及び更新が正常に実行できません。…

サポート情報番号 000163 対象バージョン BOM 5.0 (全 SR) [現象] イベントログ監視（選択指定）で以下の再現手順を実施すると、エラー「0x80070057」が発生します。 BOMマネージャで、“イベントログ監視（選択指定）”のプロパティを開きます 「設定」タブにて、イベントログの“ソー…

サポート情報番号 000175 対象バージョン BOM 5.0 SR3 [現象] WTS パフォーマンスカウンタ監視において、監視対象のパフォーマンスカウンタでは、4G(32bit)を超える値(6Gなど)であるにもかかわらず、BOM側では4G以上の値を取得できずに4Gとして認識する現象が発生します。 [前提条件] …

サポート情報番号 000150 対象バージョン BOM 5.0(全 SR) [概要] BOM5.0では監視に使用するアカウントの取り扱いが、BOM4.0から変更になっており、アカウントの設定不備などによるローカル監視の失敗が発生しにくくなっております。 [詳細] BOM4.0では、監視サービスの実行アカウントがB…

サポート情報番号 000196 対象バージョン BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 SR3, BOM 5.0 SR4 [概要] BOM 5.0/BOM 6.0では、コンピューターで異常が発生した場合に通知を行う機能を実装しておりますが、通常の設定では、正常時の定期的な通知（ヘルスチェックレポート）は実行で…

サポート情報番号 000186 対象バージョン BOM 5.0 SRなし ～ SR2 [概要] BOM5.0SR2までのテキストログ監視では、複数のファイルが同一時刻に更新され、[前回の監視終了位置からの設定]を指定した場合、ファイル名によっては更新されたファイルをファイルの先頭から監視する場合があります。 [詳細…

サポート情報番号 000176 対象バージョン BOM 5.0 (全 SR) [現象] イベントログに監視対象のメッセージが書き込まれた際、イベントログ監視がコード 0x800720D9 で失敗する現象が発生いたします。 [詳細] 本現象は、以下のいずれかの手順にて、ログデータの移行を行わなかった場合に発生い…

サポート情報番号 000165 対象バージョン BOM 5.0 SR2 [現象] 集中監視コンソールのみがインストールされBOM5.0マネージャがインストールされていない環境では、「インスタンスステータス」表示ウインドウからは、監視項目ごとのログの表示ウインドウが開かず、ログの確認ができません。 [詳細] インス…

サポート情報番号 000182 対象バージョン BOM 5.0 SR2 (2009/7), BOM 5.0 SR2 (2009/11), BOM 5.0 SR3 [概要] Linux監視拡張オプション5.0でLinuxプロセス数監視を新規作成した場合に、監視対象となるプロセスのステータスとして「S（スリープ）…