サポート情報番号 S-000003 対象サービス すべて 対象ツール Windows 情報採取ツール 対象デザイン ― 共有フォルダーで公開タブの設定がある場合、ローカルの管理者権限で情報採取ツールを実行するとエラーとなります (本エラーはログで確認することができます)。 この場合はドメインに…

サポート情報番号 S-000004 対象サービス すべて 対象ツール Windows 情報採取ツール 対象デザイン ― Active Directory や DNS など、Windows OS の機能の設定値を採取する際に、該当するサービスが停止していると情報採取ツールの実行でエラーが発生します…

サポート情報番号 S-000005 対象サービス すべて 対象ツール Windows 情報採取ツール 対象デザイン ― Windows Server 2016 以降では、情報採取ツールをタスクスケジューラから実行した際にエラーとなる場合があります。 本件は、登録したタスクのプロパティで [操作…

サポート情報番号 S-000002 対象サービス すべて 対象ツール Windows 情報採取ツール 対象デザイン ― ユーザーに適用されるポリシーはログインユーザーが対象となり、情報採取ツールで採取できるのは、そのツールを動作させた管理者権限のポリシーとなります。 そのため、設定仕様書に記載…

サポート情報番号 S-000001 対象サービス すべて 対象ツール Windows 情報採取ツール 対象デザイン ― Windows 情報採取ツールについて、情報の採取が途中で止まる（フリーズする）、または採取に時間を要することで途中で止まったように見える場合、主に以下の ２ つの原因が考えら…

サポート情報番号 000241 対象バージョン BOM 7.0 (全 SR) [対象OS] Windows Server 2012 R2 Windows Server 2012 Windows Server 2008 R2 Windows 8.1 Windows 7 　※ エディション、S…

サポート情報番号 000285 対象バージョン BOM 8.0 (全 SR) [概要] 本技術情報では、BOM Linux オプション Ver.8.0で Linux インスタンスを監視する際に参考となる情報をまとめました。 BOM Linux オプションの導入方法や、詳細な設定については、製品同梱の「Linuxオプ…

サポート情報番号 000208 対象バージョン BOM 6.0 (全 SR) [現象] IPv6環境下でWindows Server 2003を代理監視の監視先として実行すると、監視に失敗します。 [前提条件] 代理監視コンピューターとの通信で、IPv6を使用する環境であること。 代理監視先コンピューターがWi…

サポート情報番号 000179 対象バージョン BOM 6.0 SRなし, BOM 6.0 SR1, BOM 5.0 SR3, BOM 5.0 SR4 [概要] Windows Server 2008 または Windows Vista で動作するコンピュータで、BOM 5.0 SR3、SR4およびBOM 6.0 S…

サポート情報番号 S-000006 対象サービス SaaS 版 対象ツール Windows 情報採取ツール / リモート情報採取ツール / フォルダー情報採取ツール 対象デザイン ― [参考情報] 採取ファイルが大きくなるケースとしては、Windows 環境の情報採取で Active Dire…

サポート情報番号 000289 対象バージョン BOM 8.0 SR1 [概要] アラートフィルターを使用する際は、ソフトウェア動作要件として Python のインストールが必要ですが、本コンテンツではこの Python について動作確認の完了したバージョンの情報を案内します。 [動作確認状況] バー…

サポート情報番号 000280 対象バージョン BOM 7.0 (全 SR) [概要] 本技術情報では、BOM Linux オプション Ver.7.0で Linux インスタンスを監視する際に参考となる情報および、リンクをまとめました。 BOM Linux オプションの導入方法や、詳細な設定については、製品同梱の「…

サポート情報番号 000258 対象バージョン (OS 設定のため、弊社製品バージョンは該当しません) [確認・設定手順] 「イベントビューアー」を実行します。 Windows 11 以外：「スタート」→「管理ツール」→「イベントビューアー」を選択。 Windows 11：「スタート」→「すべて…

サポート情報番号 000249 対象バージョン BOM 8.0, BOM 7.0 (全 SR) [概要] 本コンテンツでは、BOMのカスタムアクションで株式会社パトライト社が販売している「PATLITE 機能拡張オプションソフトPRSH for Windows」（以下、PRSH for Windows）を使用して株式…

サポート情報番号 000253 対象バージョン JD R15, JD R13 [事象の概要] 2020年6月2日以降、Windows Defender により Job Director の管理ファイル (transfile) がマルウェアと誤検知され、該当サーバで実行するすべての単位ジョブが異常終了す…

サポート情報番号 000286 対象バージョン BOM 8.0 (全 SR), BOM 7.0 (全 SR) [概要] BOM は Windows OS 標準の Microsoft Windows インストーラーを利用して、インストール・アンインストールを実行します。 BOM をインストールする際、インストール先の…

サポート情報番号 000146 対象バージョン BOM 8.0 (全 SR), BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [概要] BOMの設定には、BOM全体の設定である「動作環境の設定」とインスタンス単位の設定である「監視・通知設定」があります。 「動作環境の…

サポート情報番号 000230 対象バージョン BOM 6.0 (全 SR) [概要] Internet Explorer 11で集中監視コンソールへログインし、「グループの編集」ボタンや「インスタンスの編集」ボタンなど設定変更を行うためのボタンをクリックすると、内容が空白のウィンドウが表示され、設定作業ができません…

サポート情報番号 000284 対象バージョン BOM 8.0 (全 SR), BOM 7.0 (全 SR) [はじめに] BOM Linux オプションで使用できる「Linux ディスク容量監視」は、「/dev」から始まるデバイス名を持つファイルシステムを監視できます。 　例） 　　/dev/sda1 　　/…

サポート情報番号 000254 対象バージョン BOM 8.0, BOM 7.0 (全 SR), BOM 6.0 (全 SR), BOM 5.0 (全 SR) [概要] BOM Linux オプションのテキストログ監視において、特定の条件下でファイル名の指定にワイルドカードを使用していると、過去のログを誤検知する現象…